patisepeti.com ‘dan hafta içi saat 16:00 ve cumartesi saat 11:00’dan önce vermiş olduğunuz siparişleriniz aynı gün kargoya verilmekte ve kargonun gönderileceği şehire bağlı olarak Kargo Şirketi tarafından 1-3 iş günü içinde teslim edilmektedir.

Sitemizde 150 tl ve üzeri kargo ücretsizdir. 150 ₺ altı sepet tutarı için kargo bedeli 15 TL dir. İade ve değişim taleplerinizde 0850 441 40 10  numaralı telefondan kurye isteyerek ürünleri 15 gün içerisinde yurtiçi kargo ve sürat kargo ile ücretsiz tarafımıza gönderebilirsiniz. Değişim  işleminiz tamamlanıp ürün tekrar size gönderildiğinde kargo bedeli anlaşmalı fiyatlarımızdan sizin tarafınızdan ödenecektir.

Sitemizde 150 tl ve üzeri kargo ücretsizdir.150 ₺ altı sepet tutarı için kargo bedeli 13.5 TL dir. İade ve değişim taleplerinizde 0850 441 40 10 numaralı telefondan kurye isteyerek ürünleri 15 gün içerisinde yurtiçi kargo ve sürat kargo ile ücretsiz tarafımıza gönderebilirsiniz. Değişim  işleminiz tamamlanıp ürün tekrar size gönderildiğinde kargo bedeli anlaşmalı fiyatlarımızdan sizin tarafınızdan ödenecektir.

İadeniz, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz şekilde ürün bize ulaştıktan sonra yapılacaktır. Örneğin, ödemenizi Havale/EFT yada Kapıda Ödeme ile yaptığınız takdirde iadeniz adınıza kayıtlı olan hesap bilgileriniz sizden alınarak Havale/EFT yoluyla tarafınıza iade edilmektedir; ödemenizi kredi kartınıza taksit seçeneği ile yaptığınız takdirde ise ürün bedeli taksit adedi kadar bölünerek her ay kredi kartınıza iade edilecektir. Bu prosedür patisepeti.com tarafından değil, bankanız tarafından belirlenmiştir. Kredi kartı ile yapmış olduğunuz işlemin iadesi, bankanıza göre değişkenlik göstermekle birlikte, iade ürün bize ulaştıktan sonra yaklaşık 7 ile 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza yapılmaktadır. Havale/EFT ile yapmış olduğunuz işlemlerin iadeleri ise iade ürün bize ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 15 gün içerisinde ürünün faturası ile birlikte, aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde iadesini gerçekleştirebilirsiniz.

İade edeceğiniz ürünü, faturası ile birlikte, paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile karşı ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz. (Faturasız gönderilen İade-Değişim ürünleri tarafımızca kabul edilmeyecektir)

İadenizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargoya ait  gönderi kodunuz talep edilebilir. Sorun yaşamamanız adına, gönderi kodunuzu lütfen saklayınız.

İade ile ilgili her türlü sorunuzu bilgi@patisepeti.com adresine yazabilirsiniz.

Satın aldığınız ürün tarafınıza ulaştıktan sonra ürünü iade etmek istediğiniz takdirde, ürün bedeli size iade edilmekte olup, kargo bedeli iade edilmemektedir.

İade talebinizin kabul edilmesi için gönderilen ürünün paketinin hasar almamış, ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir. İade talebinizin geçersiz kabul edileceği durumlarla ilgili olarak aşağıdaki kuralları okumanızı rica ederiz:

1. Kişiye özel hazırlanan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
2. Kullanıcı hatası ile (düşme, çarpma vb.) hasar gören ürünler iade alınamamaktadır.
3. Ürünü; faturası, orijinal kutusu, orijinal ambalajı ve kesilip kopartılmamış etiketi ile birlikte, yanında gönderilen dokümanlar ve tüm aksesuarlar da dahil edilerek göndermeniz gerekmektedir. İadenin gerçekleşebilmesi için ürünlerin kullanılmamış ve bozulmamış olması gerekmektedir.
4. Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmamasını ya da koli bandı kullanılmamasını rica ederiz. Aksi halde iade işlemi gerçekleştirilemeyecektir.

Evet patisepeti.com olarak ziyaretçilerimizi düşünüyoruz ve zaman zaman çeşitli indirim kodları yada hediye çekleri oluşturuyor ve çeşitli kampanyalarla ziyaretçilerimize bu kodları sunuyoruz. Sitemizi ve sosyal medya hesaplarımızı takip ederek indirim kodları ve kampanyalarımızdan anında haberdar olabilirsiniz.

Banka kartlarınızı kullanarak patisepeti.com üzerinde alışverişlerinizi güvenli şekilde gerçekleştirmeniz mümkündür. Eğer banka kartınız internet alışverişleri için aktif değilse bunu bankanızla iletişime geçerek aktif hale getirmeniz gereklidir.